Interacciones efectivas
El alto desempeño inicia en la correcta interacción.
Mejora la interacción
La calidad en la comunicación, y general, todo tipo de interacción dentro y fuera de la organización, son unos de los elementos que más impactan en el logro de los resultados esperados.
Este programa brinda herramientas basadas en la comunicación efectiva, afectiva y consciente, con empatía y escucha activa, entre otras, para sobrepasar cualquier limitante que conlleve una mala comunicación. Enfocándose también, en la importancia de reconocer que los conflictos son inevitables en las relaciones humanas, pero que los distintos intereses, principios y valores, que varían entre las personas pueden ser vistos como oportunidades.
Con este programa se busca crear una cultura de servicio y excelencia en la atención para incrementar niveles de retención y de fidelización.
Interacciones efectivas
“El 60% de los problemas empresariales son consecuencia de una mala comunicación”.
Peter Drucker
Activos Perdurables
- Nuevos modelos de conversación, gestión y herramientas de guía de resolución (templates).
- Nuevos modelos de interacción grupal escrita.
- « War Pills» de desarrollo continuo.
- Frameworks conversacionales para resolución de situaciones desafiantes
- Nuevos modelos de interacción verbal.
- «War Pills» de refuerzo de contenido y adopción.
Resultados Visibles
- Mayor agilidad en la resolución de conflictos ganando mayor productividad.
- Mejor identificación y resolución de factores estructurales de creación de conflicto.
- Incremento en la fidelización de los co-elaboradores.
- Modelos innovadores de resolución de conflictos.
- Habilidad de llevar a cabo conversaciones productivas y conscientes que permitan resolver las diferencias en el menor tiempo posible.
- Mayor adaptabilidad a situaciones desafiantes.
- Mejora en los niveles de relaciones interpersonales y operacionales dentro de la organización.
- Contar con entornos incrementales de colaboración entre los miembros de los equipos a la hora de resolver problemas.
- Eliminar la filosofía «i-responsable» promoviendo la cultura del protagonismo y la participación.
Reuniones improductivas, correos o comunicaciones sin claridad, órdenes confusas, malos entendidos entre los miembros del equipo son situaciones que generan climas organizacionales tensos, baja productividad y conflicto dentro de los equipos de trabajo.
¿Cómo ejecutamos?
Algunos proyectos
Estos son algunos de los proyectos que ejecutamos para diferentes clientes.
