La pandemia de Covid-19 es una de las situaciones más difíciles que ha tenido que enfrentar la humanidad en mucho tiempo. Una situación que mantuvo paralizada la economía mundial.
Las empresas han implementado rápidamente nuevas formas de trabajo generando tranquilidad en las estructuras organizacionales.
Para poder entender el contexto Latinoaméricano es importante situarnos en el punto de inicio de la pandemia. Observar cómo el mercado y las organizaciones en China se desenvolvieron en los momentos más complicados de la crisis.
Datos en China
Una encuesta realizada por el grupo Michael Page a diferentes empleados chinos y en distintas fechas durante la pandemia Covid-19, reflejó que el 95% de los encuestados había vuelto a trabajar.
Algunas empresas adoptaron un sistema de turnos en respuesta a la pandemia y encontraron que el 89% estaba satisfecho con las medidas tomadas y un 65% cree que las empresas estaban preparadas para la emergencia sanitaria.
Los empleados pensaron que necesitarían de 3 a 6 meses para recuperarse, mientras que el 18% de los encuestados consideraron que les llevaría más de medio año. En la industria farmacéutica tenía más confianza en la recuperación y el 45% de ellos pensaba que tardaría 1-2 meses en recuperarse. Otras industrias positivas fueron las financieras y de ingeniería.
Las personas de las industrias energéticas y de servicios fueron las más pesimistas, consideraron que estaban pasando por un momento difícil desde el punto de vista operativo y laboral. Las industrias de servicios incluso predijeron que la crisis del Covid- 19 duraría todo el año.
Finalmente, las industrias de la tecnología de la información se mantuvieron positivas ya que el trabajo remoto comenzó a presentar una alta demanda.
Europa
Una vez analizado el epicentro de la pandemia nos trasladarnos a Europa, más puntualmente España, que ha sido unos de los países más afectados por el Covid-19.
El empleo se ha deteriorado, se han perdido muchos puestos de trabajo en los pequeños comercios y en áreas importantes como el turismo. Esto último se suma a que muchas empresas han realizado suspensiones temporales de contratos.
De igual manera, muchas compañías permitieron el trabajo desde casa para mantener la operación, lo que los lleva a plantear una transformación para aumentar la tecnología en la producción.
¿y cómo ha estado el tema Covid-19 en Latinoamérica?
En Latinoamérica se ha podido ver una evolución distinta de la pandemia considerando las acciones tomadas por los empresarios y por los gobiernos locales.
En primera instancia despidos para proteger la estructura y la adopción de acuerdos legales que permitan optimizar los costos de nómina.
Colombia, Argentina, Perú, Chile, Brasil y México presentan gran preocupación por la situación actual de la pandemia. Las áreas más afectadas fueron ventas, Desarrollo Comercial, Contratación y Reclutamiento.
Dada la incertidumbre y el impacto en los presupuestos de las empresas, las contrataciones han tomado un rol importante.
Las organizaciones se encuentran en un contexto diferente que los lleva a replantear las áreas críticas del negocio y el tipo de perfil que necesitan para cumplir con los objetivos de la compañía.
Esto los conduce a buscar perfiles en cargos estratégicos, con experiencia en manejo de crisis.
La mayoría de las organizaciones en Latinoamérica implementaron el teletrabajo siendo este un gran desafío.
Las industrias productivas desarrollaron esta nueva forma de trabajo en tiempo récord cambiando la mirada en los distintos indicadores para medir el desempeño de su estructura en el mercado.
En todos los países se implementaron mecánicas de teletrabajo, pero destaca Brasil, que mantiene a casi el 50% de su personal trabajando en oficinas, mientras que los otros países manejan cerca del 25% de empleados desde las oficinas.
La llegada del teletrabajo también presenta una preocupación para los ejecutivos, ya que significa implementar nuevos procesos para integrar a los nuevos empleados a la compañía.
“La manera en la que las empresas gestionen su visión será y deberá ser distinta”.
¿Cómo solventar el desafío de gestionar la organización con una mirada distinta?
La pandemia y el Covid-19 cambiaron tanto el modo de vivir como el modo de trabajar. Está claro que cuando esta situación termine la manera en la que las empresas gestionen su visión será y deberá ser diferente.
La principal recomendación después de esta contingencia es que, todas las organizaciones, se preparen para diferentes tipos de eventualidades, entiendan la importancia de cuidar y acompañar a las personas.
¿Cómo fue la toma de desiciones?
Una de las decisiones que debieron enfrentar las compañías es encontrar la manera de reducir costos manteniendo la operación y cuidado a sus empleados.
Así mismo enfrentan un reto grande: Aprovechar la innovación y tecnología para mitigar algunos de los desafíos.
Hay elementos que toda empresa debe tener en cuenta dentro del futuro de la organización: el compromiso en la alta dirección y liderazgo ejecutivo con la participación de los grupos de interés en los modelos de gestión de riesgos.
Sí un tercero, como un proveedor, un cliente o un accionista no esté alineado con el modelo de gestión puede hacer que la organización fracase en la búsqueda de elementos necesarios para innovar.
Las empresas que logran entender en dónde están y que son capaces de anticipar e innovar, lograrán sostenerse en el tiempo.
“La manera en que las compañías pueden cambiar la vida de los empleados cobra más relevancia que nunca”.
Bajo una situación de coyuntura como la que enfrentamos a nivel mundial con la pandemia Covid-19 la gestión del capital humano es fundamental para dar continuidad al negocio y contar con el talento adecuado que, al final de la crisis, ayudará a acelerar el regreso a la normalidad.
Es necesario cuidar a los empleados aunque por la naturaleza de la operación de ciertas industrias es inevitable que se muestren afectadas por desvinculaciones.
El reto más importante es afrontar la crisis económica pero los objetivos de la mayoría de las empresas poco a poco irán migrando en diferentes frentes. Una lectura muy positiva en Latinoamérica es la intención de las organizaciones por migrar a nuevas formas de trabajo.
En un corto plazo todos fuimos testigos de cómo las empresas pasaron de modalidades presenciales a digitales, cambiando los paradigmas de productividad y eficiencia.
¿Cómo serán estas nuevas formas de trabajo? ¿Qué talentos y culturas nuevas necesitaran las organizaciones?.
Éstas y muchas preguntas más se irán respondiendo en la medida de las circunstancias, pero es claro que ya está ocurriendo.
Es necesario que las empresas y países se adapten a esta nueva era de trabajo que inicia.
